Aprenda como marcar seu horário de atendimento junto ao INSS, tirar todas as suas dúvidas e saber o procedimento passo-a-passo (com imagens) para ser atendido sem ter que enfrentar longas filas.

O Instituto Nacional do Seguro Social ou INSS disponibiliza o serviço pelo telefone ou pela internet, de modo a agilizar o requerimento da concessão do beneficio e facilitar a vida do segurado.

Desta forma o segurado não terá que passar longas horas nas fila do INSS apenas para ter que retornar posteriormente para outra consulta, sendo a melhor forma do trabalhador conseguir o atendimento junto ao órgão da previdência.

Aprenda agora diferentes formas de conseguir marcar seu horário junto à Previdência Social com um guia resumido, outro guia completo (com imagens), além de como fazer pelo telefone!

Este modelo serve para requerer diversos benefícios, como o auxilio-doença, aposentadoria por invalidez, pensão por morte, aposentadoria por idade. Sendo em alguns casos possível requerer a pensão por morte e o salário-maternidade e enviar os documentos pelos correios.

Como agendar pela internet

É possível através da internet agendar quase qualquer um dos benefícios do INSS, visto que cada unidade da previdência social só pode atender uma quantidade de pessoas por dia, assim o segurado já vai na hora e no dia marcado, evitando filas e esperas demoradas.

Lembre-se de colocar todos os dados com atenção, para não errar no cadastro e de anotar quaisquer dados relevantes que forem fornecidos durante o processo.

Importante você ter em mãos para o agendamento INSS:

  • Papel e caneta,
  • Número de CPF e RG;
  • o número do benefício em mãos;
  • Número do PIS/PASEP – presente na carteira de trabalho do trabalhador;
  • Número do NIT – é o número de identificação de contribuintes individuais, domésticos e facultativos;

Após o pedido, você poderá verificar como anda seu pedido do beneficio, através do site do INSS, desta forma poderá verifica também após a requisição da perícia junto a previdência social, sabendo no conforto da sua casa se o seu pedido de benefício foi concedido ou indeferido.

Leia até o final, para evitar problema na hora de realizar o seu procedimento

 Guia resumido: 

  1. Entre no site do INSS clicando aqui.
  2. Clique no botão amarelo que tem escrito “agendar”
  3. Insira todos os seus dados (Nome, CPF e Data de nascimento)
  4. Clique em “Continuar sem login” e em seguida “Novo Requerimento”.
  5. Escolha a opção desejada. (Pesquise se necessário)
  6. Será demonstrado todos os documentos necessários no dia e em seguida insira uma forma de contato.
  7. Por fim, selecione o Local e Data desejada.

Lembre-se de anotar todos os dados do horário e local de atendimento, compareça com 30 minutos de antecedência.

Caso você tenha encontrado alguma dificuldade, também fizemos um guia completo e com imagens abaixo.

 Guia passo-a-passo: 

1.O primeiro passo para agendar seu horário junto à Previdência é entra neste LINK. Após clicar no link, clique em “AGENDAR”, você será redirecionado para o serviço do INSS para realizar o agendamento de seu horário junto à Previdência Social, conforme a figura abaixo:

site do INSS para agendamento

2. Após clicar no botão amarelo, irá aparecer o site conforme a imagem abaixo, basta você inserir seu nome, CPF, data de nascimento, clicar em “eu não sou um robô” e continuar sem login.

3. Depois clique em NOVO REQUERIMENTO que se encontra na parte inferior da direita e selecione que tipo de agendamento deseja realizar. É possível digitar no campo pesquisar o tipo de benefício da Previdência que deseja.

selecionar requerimento

4. Ao selecionar o benefício, será redirecionado para uma página com explicações sobre o mesmo, desde seus requisitos e os documentos necessários para o pedido. Clique em AVANÇAR.

5. No próximo passo você deve inserir seu telefone e e-mail para contato e anexar todos os seus documentos para análise do pleito, caso necessário. Novamente clique em AVANÇAR.

6. Em seguida escolha a localização que você deseja o seu atendimento. É possível selecionar por CEP, CIDADE ou por minha localização (caso esteja pelo celular). Você deve selecionar a agência com vaga disponível para seu atendimento, visto que nem sempre a mais perto de você terá vagas.

data e local do agendamento

7. O próximo passo é selecionar o horário e a data em que você deseja comparecer ao INSS.

8. Por ultimo aparecerá uma página com a descrição dos seus dados e o tipo de benefício que deseja agendar. É necessário arrastar até o fim da página e clicar em “Declaro que li e concordo com as informações acima” e clicar em avançar.

PRONTO! Seu agendamento já está marcado, compareça ao local com pelo menos 15 minutos de antecedência com todos os seus documentos

O ideal é que se imprima o comprovante de agendamento, apesar de não ser obrigatório. Qualquer dúvida sobre este procedimento você pode ligar 135 ou deixar um comentário no final da página que nossa equipe responderá o mais rápido possível.

Não deixe de comparecer após marcar o seu horário, visto que outra pessoa poderia estar sendo atendida naquele momento.

Pelo telefone

Para marcar sua pericia ou um agendamento com o INSS pelo telefone, basta ligar 135 do seu telefone para a previdência social, entre os horários de 07:00 as 22:00 horas, de segunda a sexta.

Quase todos os benefícios também podem ser marcados pelo atendimento via telefone.

O INSS disponibiliza pelo telefone os seguintes serviços:

  • Auxílio doença;
  • Pedido de Prorrogação de auxílio doença;
  • Pedido de Reconsideração  de auxílio doença;
  • Salário maternidade;
  • Pensão por morte;
  • Auxílio-reclusão;
  • Benefício assistencial;
  • Encaminhar pedido de aposentadoria;
  • Pedir certidão de tempo de contribuição;

Importante destacar, que se ligar pelo telefone celular, haverá o custo de uma ligação local. Importante também você verificar todos os documentos necessários para o dia do atendimento, para que não se tenha que voltar ao INSS após já ter sido realizado o primeiro agendamento.

Lembre-se de levar todos os documentos com você na hora de ir à agência realizar qualquer procedimento, geralmente na hora de marcar o seu horário o próprio INSS já diz quais são necessários.

Agendamento de perícias

O segurado também poderá marcar sua perícia pelo telefone ou pela internet, usado principalmente nos casos de pedido do auxílio-doença e de aposentadoria por invalidez.

Para isto, basta ligar o número 135 ou realizar pelo mesmo canal do Meu INSS, conforme explicado anteriormente. Basta selecionar “perícia médica” no campo, depois de comparecer ao dia marcado e realizar o procedimento, você pode consultar o resultado de forma online.

Infelizmente, há muitos casos em que o INSS nega a pericia do segurado, mesmo quando é devido o benefício de auxílio-doença, se este é o seu caso, entre em contato com nossa equipe através da central de atendimento.

Depois você pode consultar o resultado da sua perícia médica diretamente pelo novo portal do INSS.

Quais documentos eu preciso levar?

  • Documento de identificação válido e oficial com foto;
  • Número do CPF;
  • Carteiras de trabalho, carnês de contribuição e outros documentos que comprovem pagamento ao INSS;
  • Segurado especial (lavrador, pescador artesanal, indígena etc): deve apresentar  os documentos que comprovem esta situação, como a declaração do sindicato, contratos de arrendamento, documentos da época em que conste a sua ocupação, etc. Saiba mais sobre a comprovação de atividade do segurado especial;

É muio importante que o trabalhador leve todos os documentos, caso contrário terá que realizar outro agendamento, atrasando ainda mais o requerimento do seu benefício.

É interessante que também se leve cópias de todos eles, caso seja necessário deixar algum no próprio órgão.

problemas no agendamento

Problemas ao realizar o procedimento

Infelizmente como muitos sites do governo, o trabalhador ao tentar marcar seu horário, e acabar se deparando com alguns problemas, nossa equipe tem recebido diariamente inúmeras reclamações sobre isto.

O principal deles é de simplesmente o site não estar acessível.

Caso isso ocorra, o que se pode fazer é tentar acessar o website em outro horário, visto que o mesmo pode encontrar-se sobrecarregado. Tente marcar cedo da manhã ou tarde da noite, quando há menos pessoas realizando o procedimento.

Caso o erro persista, tente acessar o site com outro computador (nunca do celular), visto que seu equipamento pode encontrar-se com algum tipo de incompatibilidade com o site.

Outro problema bastante comum é aparecer: Consta divergência nos dados cadastrais. 

Neste caso confira se os seus dados foram inseridos corretamente. Este problema significa que os dados que você digitou não estão coincidindo com os do INSS.

Se mesmo assim o problema persistir, quer dizer que algum dado foi colocado errado na Previdência. É necessário ir diretamente ao posto de atendimento para resolver.

Se mesmo assim você não conseguir agendar junto ao INSS, veja nosso guia sobre os principais problemas que você pode encontrar.

Principais resultados:

Após verificar como anda o pedido de aposentadoria, auxílio-doença ou aposentadoria por invalidez ou qualquer ou benefício do INSS, o trabalhador as vezes fica confuso pela linguagem técnica utilizada. Os três principais resultados serão:

  • Pedido deferido: Significa que seu pedido junto a previdência foi concedido. Em breve chegará a carta de concessão na sua casa, porém você também pode imprimir diretamente do site e levar ao banco designado.
  • Pedido Indeferido: Significa que o seu pedido não concedido, por algum motivo a previdência decidiu não conceder o seu benefício. Essa é a hora de ter calma, analisar porque não foi deferido e procurar ajuda especializada para ingressar com o recurso e/ou ação judicial para obrigar o INSS a conceder a aposentadoria.
  • Pedido Habilitado: Significa que a previdência já está analisando o seu pedido, geralmente este periodo demora entre 15 a 30 dias, demorando um pouco mais em alguns casos. Caso a demora seja excessiva, procure a ouvidoria do órgão e/ou um advogado

Qualquer outra dúvida que porventura tenha ficado sobre o agendamento inss, você pode entrar em contato diretamente com o INSS pelo telefone 135, ou deixar sua mensagem para nossa equipe de especialista no assunto, ficaremos felizes em ajudar.

Você pode verificar  o seu documento  de Concessão no sistema de consulta do INSS.