Procon de Itajaí lança orientações para aproveitar a Black Friday de forma segura

O Procon de Itajaí divulgou importantes orientações para que os consumidores possam aproveitar melhor as compras durante a Black Friday, que acontecerá no dia 24 de novembro de 2023. Com descontos e promoções atrativos, é essencial que os consumidores estejam atentos a algumas medidas para evitar problemas e fraudes.

Antes de finalizar uma compra, é fundamental investigar os preços, prazos de entrega e políticas de troca. Também é necessário avaliar os métodos de pagamento disponíveis. Além disso, é importante estar alerta para possíveis fraudes e golpes em sites suspeitos.

O Procon recomenda que os consumidores avaliem a real necessidade dos itens antes de realizar compras impulsivas, a fim de evitar dívidas excessivas e não comprometer o orçamento familiar. Uma sugestão é fazer uma lista dos produtos realmente necessários e pesquisar preços para identificar possíveis ofertas mascaradas.

No caso das compras online, é essencial verificar antecipadamente a reputação da empresa por meio de sites confiáveis como o www.consumidor.gov.br ou www.reclameaqui.com.br. Outra medida sugerida pelo Procon Itajaí é certificar-se da presença de um ícone de cadeado na barra do navegador, indicando que o site é seguro e não irá coletar informações pessoais indevidamente.

Guardar uma cópia do recibo da compra online também é relevante, assim como verificar se todas as informações importantes constam no site, como nome do fornecedor, CNPJ, telefone, endereço, descrição do produto, preço à vista, condições da oferta, prazo de entrega, custo de envio e instruções para devolução.

No momento do pagamento, utilizar cartão de crédito pode facilitar um possível reembolso em caso de cancelamento ou fraude. É crucial evitar clicar em links suspeitos recebidos por e-mail, WhatsApp ou SMS.

Para as compras físicas, é importante lembrar que não há um prazo de arrependimento de 7 dias como ocorre nas compras online. Por isso, é fundamental avaliar cuidadosamente a real necessidade do produto antes da compra. A troca só será obrigatória se o direito for informado por escrito previamente pela empresa durante a negociação ou na oferta. Caso haja algum defeito no produto, deve-se encaminhá-lo ao serviço técnico para reparo, a menos que a oferta estipule uma troca imediata dentro de um prazo determinado.

Em caso de reclamações, é recomendado entrar em contato com a empresa e manter registros ou e-mails referentes ao assunto. Se não houver solução, os consumidores podem registrar suas queixas nos sites www.consumidor.gov.br ou procon.itajai.sc.gov.br. Também é possível agendar atendimento presencial pelo site do Procon Itajaí.

Para mais informações e esclarecimento de dúvidas, os consumidores podem entrar em contato pelos números de telefone 151 e (47) 3349-6147 ou pelo e-mail procon@itajai.sc.gov.br. Todas as orientações adicionais podem ser encontradas no site procon.itajai.sc.gov.br.

Orientações para a Black Friday
Campanha com descontos atraentes em todo o país
Investigar preços, prazos de entrega e políticas de troca antes de comprar
Avaliar métodos de pagamento disponíveis
Estar alerta para possíveis fraudes e golpes em sites suspeitos
Avaliar a real necessidade dos itens antes de comprar impulsivamente
Fazer uma lista dos produtos realmente necessários e pesquisar preços
Verificar reputação da empresa em sites confiáveis
Certificar-se de que o site é seguro e não irá coletar informações pessoais indevidamente
Guardar uma cópia do recibo da compra online
Verificar se todas as informações importantes constam no site
Utilizar cartão de crédito para facilitar reembolso em caso de cancelamento ou fraude
Evitar clicar em links suspeitos recebidos por e-mail, WhatsApp ou SMS
Avaliar cuidadosamente a real necessidade do produto nas compras físicas
Troca só será obrigatória se o direito for informado por escrito previamente
Encaminhar produto com defeito ao serviço técnico para reparo
Entrar em contato com a empresa em caso de reclamações
Registrar queixas nos sites www.consumidor.gov.br ou procon.itajai.sc.gov.br
Agendar atendimento presencial pelo site do Procon Itajaí
Contato: 151 / (47) 3349-6147 / procon@itajai.sc.gov.br
Mais informações em procon.itajai.sc.gov.br

Com informações do site itajai.sc.gov.br.

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