Consumidores têm até sexta (11) para renegociar dívidas em ação do Procon
No município de Vitória, os consumidores têm até sexta-feira (11) para aproveitar uma oportunidade importante: a renegociação de suas dívidas por meio do programa Procon. Essa iniciativa é voltada principalmente para aqueles que estão em situação de endividamento grave, ou seja, pessoas que ultrapassaram sua capacidade de pagamento.
O Programa Renegocia, promovido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), oferece aos consumidores com histórico negativo de crédito a chance de tentar renegociar suas dívidas com instituições financeiras, empresas de telecomunicações, fornecedores de água e eletricidade, lojas e outros setores. É importante ressaltar que esse programa está disponível para qualquer pessoa na população em geral e não há restrições quanto ao valor da dívida ou renda do consumidor. No entanto, é necessário destacar que existem exceções para certos tipos de dívidas como pensão alimentícia, créditos rurais e empréstimos hipotecários.
Para verificar o valor exato da dívida, recomenda-se que as pessoas procurem primeiro a Câmara Local de Comerciantes (CDL) para consultar o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). Com essas informações em mãos, o atendimento no Procon será mais eficiente e completo. Além disso, é possível realizar essa verificação online caso necessário.
Atendimento no Procon
Para ter acesso ao atendimento do Procon em Vitória, os consumidores devem agendar um horário pelo site da Prefeitura de Vitória ou pelo aplicativo Vitória Online. Devido à alta demanda, é recomendado agendar o atendimento logo pela manhã e, caso não haja disponibilidade, tentar novamente no dia seguinte.
No dia e horário agendados, os consumidores devem comparecer à agência localizada na Casa do Cidadão, levando documentos de identificação como RG ou CPF, além de comprovantes da dívida, como extratos bancários, contratos, faturas ou recibos de pagamento.
Renegociação e prazos
Após o contato realizado pelo Procon com a empresa responsável pela dívida, espera-se que seja apresentada uma proposta para renegociação. Caso essa resposta seja considerada favorável pelo consumidor, a renegociação será concluída com sucesso.
Em casos nos quais as empresas cadastradas no Proconsumidor não respondam prontamente ao contato do Procon, elas serão notificadas e terão um prazo de 11 dias para fornecer uma resposta.
Caso algum leitor identifique erros no texto ou encontre informações incorretas em A Gazeta, solicitamos que nos informe para que possamos corrigi-los o mais rápido possível. Utilize o botão ao lado para enviar a mensagem. Entre em contato e mande suas sugestões, comentários ou críticas diretamente aos editores de A Gazeta.
| Notícia |
|---|
| No município de Vitória, os consumidores têm um prazo até sexta-feira (11) para aproveitar uma oportunidade importante: a renegociação de suas dívidas por meio do programa Procon. |
| O Programa Renegocia, promovido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), oferece aos consumidores com histórico negativo de crédito a chance de tentar renegociar suas dívidas com instituições financeiras, empresas de telecomunicações, fornecedores de água e eletricidade, lojas e outros setores. |
| Para verificar o valor exato da dívida, recomenda-se que as pessoas procurem primeiro a Câmara Local de Comerciantes (CDL) para consultar o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). |
| Para ter acesso ao atendimento do Procon em Vitória, os consumidores devem agendar um horário pelo site da Prefeitura de Vitória ou pelo aplicativo Vitória Online. |
| No dia e horário agendados, os consumidores devem comparecer à agência localizada na Casa do Cidadão, levando documentos de identificação como RG ou CPF, além de comprovantes da dívida, como extratos bancários, contratos, faturas ou recibos de pagamento. |
| Após o contato realizado pelo Procon com a empresa responsável pela dívida, espera-se que seja apresentada uma proposta para renegociação. |
| Em casos nos quais as empresas cadastradas no Proconsumidor não respondam prontamente ao contato do Procon, elas serão notificadas e terão um prazo de 11 dias para fornecer uma resposta. |
Com informações do site A Gazeta ES.