Procon-PR emite notificação para bancos devido a falta de informações sobre datas de fechamento das faturas dos cartões de crédito
O Departamento de Justiça e Cidadania, através do Procon-PR, emitiu uma notificação para os principais bancos do país devido à falta de informações sobre mudanças na data de fechamento das faturas dos cartões de crédito para os clientes. Essas mudanças foram consideradas abusivas, pois dificultam o planejamento financeiro e resultam em dívidas e juros.
De acordo com a notificação, os bancos terão 20 dias para fornecer provas documentais de que não realizaram alterações sem aviso prévio aos consumidores. Essa falta de informação prejudica o consumidor brasileiro, que está acostumado a fazer compras um dia após o fechamento da fatura e só precisa pagá-las cerca de 40 dias depois.
Essa situação se torna ainda mais relevante quando consideramos que muitos consumidores esperam a data de fechamento da fatura para realizar compras em supermercados. As mudanças unilaterais nas datas podem levar os consumidores a pagarem juros e contraírem dívidas, já que as compras podem ser incluídas na próxima fatura.
A notificação foi emitida após uma pesquisa realizada pelo Procon-PR com mais de 2.200 consumidores. A pesquisa revelou que a maioria dos entrevistados utiliza cartões de crédito e considera relevante receber informações sobre a melhor data de compra. Além disso, cerca de 76% dos consumidores recebem a informação sobre o fechamento da fatura por meio do aplicativo ou site do banco.
No entanto, é importante ressaltar que não há uma regulamentação específica por parte do Banco Central ou do Conselho Nacional Monetário sobre esse assunto. No entanto, os contratos acordados entre as partes e a prática adotada pelos bancos devem ser respeitados. Qualquer violação a esses direitos pode resultar em multas variando de R$ 900 a R$ 12 milhões.
Os consumidores que se sentirem prejudicados podem apresentar reclamações na sede central do Procon-PR em Curitiba ou em um dos 60 Procons municipais no Paraná. Além disso, há assistência online disponível através das plataformas fornecidas no link fornecido.
Em resumo, o Procon-PR notificou os principais bancos do país devido à falta de informações sobre mudanças nas datas de fechamento das faturas dos cartões de crédito. Essa prática é considerada abusiva, pois prejudica o planejamento financeiro dos consumidores. Os bancos têm 20 dias para fornecer provas documentais de que não realizaram alterações sem aviso prévio. Apesar da falta de regulamentação específica, os contratos existentes devem ser respeitados para evitar violações aos direitos do consumidor.
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| O Departamento de Justiça e Cidadania, através do Procon-PR, emitiu uma notificação para os principais bancos do país devido à falta de informações sobre mudanças na data de fechamento das faturas dos cartões de crédito para os clientes. |
| De acordo com a notificação, os bancos terão 20 dias para fornecer provas documentais de que não realizaram alterações sem aviso prévio aos consumidores. |
| Essa falta de informação prejudica o consumidor brasileiro, que está acostumado a fazer compras um dia após o fechamento da fatura e só precisa pagá-las cerca de 40 dias depois. |
| As mudanças unilaterais nas datas podem levar os consumidores a pagarem juros e contraírem dívidas, já que as compras podem ser incluídas na próxima fatura. |
| A notificação foi emitida após uma pesquisa realizada pelo Procon-PR com mais de 2.200 consumidores. |
| No entanto, é importante ressaltar que não há uma regulamentação específica por parte do Banco Central ou do Conselho Nacional Monetário sobre esse assunto. |
| Os consumidores que se sentirem prejudicados podem apresentar reclamações na sede central do Procon-PR em Curitiba ou em um dos 60 Procons municipais no Paraná. |
| Em resumo, o Procon-PR notificou os principais bancos do país devido à falta de informações sobre mudanças nas datas de fechamento das faturas dos cartões de crédito. |
Com informações do site Agência Estadual de Notícias.