BRK Ambiental e Equatorial lideram no ranking de reclamações ao Procon Maceió

BRK Ambiental e Equatorial lideram em reclamações do consumidor ao Procon Maceió

No início de 2023, o Procon Maceió divulgou o ranking das empresas que mais receberam reclamações, com base nos dados do Sistema Nacional de Informações de Proteção ao Consumidor. Até o final do primeiro semestre, foram registrados cerca de 2.500 pedidos de assistência ao cliente. As principais queixas estão relacionadas a **serviços básicos**, **instituições bancárias** e **telecomunicações**.

No topo da lista, encontramos as empresas **BRK Ambiental**, **Equatorial** e **Bradesco**, conforme mostrado no gráfico abaixo. Entre as reclamações mais frequentes estão **cobranças não autorizadas**, **renegociação de dívidas**, **publicidade enganosa** e **disputas comerciais**.

Preocupação com a prestação de serviços básicos e questões financeiras

Diante desses dados alarmantes, a Diretora Executiva do Procon Maceió, Cecília Wanderley, destaca que a reclamação principal dos consumidores está ligada diretamente à **prestação de serviços básicos** e **questões financeiras**. Em resposta a essa preocupação, o Procon Maceió lançou no segundo semestre uma iniciativa chamada “Renegocia!”, que busca promover o equilíbrio financeiro entre consumidores e fornecedores.

A divulgação desse ranking segue o estabelecido pelo Artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor, que determina que os órgãos públicos de proteção ao consumidor mantenham registros atualizados das reclamações fundamentadas contra fornecedores de produtos e serviços.

É fundamental ressaltar a importância de entrar em contato com o Procon Maceió sempre que surgirem problemas com empresas. O órgão local de proteção ao consumidor tem sido uma ferramenta útil na garantia dos direitos dos moradores de Maceió.

Ranking das empresas mais denunciadas

Aqui está o ranking das empresas mais denunciadas no primeiro semestre de 2023, com base nas fontes do Procon Maceió e do Sistema Nacional de Informações de Proteção ao Consumidor:

1. BRK Ambiental

2. Equatorial

3. Bradesco

Esse relatório evidencia a necessidade de maior atenção por parte das empresas para com as demandas dos consumidores, buscando melhorias nos serviços oferecidos e evitando práticas que gerem insatisfação.

Com informações do site Tribuna Hoje.