Consumidor de Valença do Piauí aciona Equatorial na Justiça por cobrança indevida

Cliente questiona cobrança incorreta de energia elétrica em Valença do Piauí

Valença do Piauí, 15 de agosto de 2023 – Um cliente da Equatorial Piauí, residente em Valença do Piauí, levantou uma questão importante com relação à sua fatura de energia elétrica. Ele solicitou que a empresa revisasse uma suposta cobrança incorreta. A fim de investigar o caso, a Equatorial realizou uma inspeção na residência do cliente e constatou uma irregularidade na leitura do medidor, porém, a empresa esclareceu que essa irregularidade não afetou o seu funcionamento. A empresa informou que, entre setembro de 2022 e fevereiro de 2023, o usuário consumiu 7.168 kWh, enquanto o medidor registrou apenas 1.341 kWh.

Por outro lado, o consumidor afirmou que nos últimos meses tem recebido visitas frequentes dos funcionários da empresa, todos com suspeitas de irregularidades no consumo e exigindo o pagamento de uma diferença considerável no valor da conta, totalizando R$6.679,36. Porém, o cliente explicou que as variações no seu consumo ocorrem porque ele mora principalmente com a esposa e seus filhos e netos só o visitam em ocasiões especiais, quando há um aumento em seu consumo de energia.

Ele mencionou ter convidado um funcionário para verificar pessoalmente essas supostas irregularidades e ressaltou que possui três aparelhos de ar-condicionado, um microondas, três televisores, um freezer e uma máquina de lavar roupa em sua residência. No entanto, ele enfatizou que utiliza esses equipamentos com moderação: ligando apenas um ar-condicionado quando necessário, utilizando pouco o microondas e usando a máquina de lavar roupa apenas quando realmente precisa.

O cliente expressou sua insatisfação com as repetidas visitas dos funcionários da empresa, ressaltando que se sente difamado, chamado de “ladrão de energia” e acusado injustamente de manipular o medidor. Ele declarou que sempre pagou suas contas em dia e cumpre com suas obrigações como cidadão exemplar.

O caso agora está em processo legal e a primeira audiência será realizada no início de setembro. A Equatorial enfatizou que as ações de verificação e medição do consumo são reguladas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e afirmou que fornecerá uma declaração nos documentos do processo para esclarecer os fatos conforme necessário.

Em resumo, estamos diante de uma situação onde um cliente questionou uma cobrança incorreta de energia elétrica, enquanto a empresa constatou uma irregularidade no medidor. O consumidor defendeu-se explicando as variações em seu consumo e manifestou sua indignação pelas visitas constantes dos funcionários da empresa. O caso seguirá no âmbito legal para busca de uma solução justa.

Com informações do site Portal V1.