RELATÓRIO: Cancelamentos de Atrações na Expoacre 2023
Três atrações nacionais programadas para se apresentarem na Expoacre 2023 foram canceladas, gerando preocupação entre os consumidores. Os artistas Zé Vaqueiro e Mari Fernandez deveriam se apresentar na quarta-feira, dia 2 de agosto, enquanto Kevin O Chris estava previsto para subir ao palco no sábado, dia 5 de agosto.
Em um anúncio de última hora, foi informado que a apresentação de Mari Fernandez também foi cancelada, deixando o quinto dia da Expoacre sem qualquer atração. Além disso, o show de MC Kevin O Chris não acontecerá como previsto.
Diante desses cancelamentos repetidos, o Ministério Público do Estado do Acre (MPAC) emitiu orientações sobre como os consumidores devem proceder nessas situações. De acordo com o órgão, em caso de cancelamento, é obrigatório fornecer reembolso. Já nos casos de adiamento, o cliente pode escolher entre ser reembolsado ou comparecer à nova data programada.
O MPAC ressalta que os consumidores têm três opções quando confrontados com essas circunstâncias: receber um reembolso total pelo valor do ingresso pago; obter crédito para eventos futuros; ou aguardar uma nova data e utilizar o ingresso já adquirido. No caso de reembolso em dinheiro pela compra do ingresso, a empresa responsável pelo espetáculo deve fornecer um reembolso em espécie.
Para compras realizadas com cartão de crédito, a produção do evento deve comunicar imediatamente o cancelamento ao fornecedor do cartão. O MPAC não mencionou se tomará medidas adicionais em relação a esses cancelamentos.
Questionado pelo ContilNet, o escritório de imprensa do MPAC afirmou que a Proteção ao Consumidor está presente no evento, realizando inspeções e oferecendo orientações. Também foi informado que o MPAC possui canais onde os consumidores podem registrar reclamações. No entanto, até o momento, nenhuma reclamação específica relacionada à Expoacre foi reportada ao departamento de Proteção ao Consumidor.
Esses cancelamentos recentes geraram incertezas e frustrações entre os frequentadores da Expoacre 2023. É importante que as partes envolvidas cumpram suas responsabilidades para garantir a satisfação dos consumidores e preservar a reputação do evento. A vigilância do MPAC e a oferta de canais para registros de reclamações são medidas benéficas para garantir um ambiente justo para todos os envolvidos.
| Notícia: RELATÓRIO: Cancelamentos de Atrações na Expoacre 2023 |
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| Nesta semana, foram anunciados três cancelamentos de atrações nacionais que estavam programadas para se apresentarem na Expoacre 2023. Os artistas em questão eram Zé Vaqueiro e Mari Fernandez, que deveriam se apresentar na quarta-feira, dia 2 de agosto, e Kevin O Chris, que estava previsto para subir ao palco no sábado, dia 5 de agosto. |
| Em um anúncio de última hora, foi informado que a apresentação de Mari Fernandez também foi cancelada, o que deixou o quinto dia da Expoacre sem qualquer atração. Além disso, outro show do evento foi cancelado: MC Kevin O Chris não se apresentará como previsto. |
| Esses cancelamentos repetidos trouxeram preocupações aos consumidores e levaram o Ministério Público do Estado do Acre (MPAC) a emitir orientações sobre como agir nessas situações. Segundo o órgão, em caso de cancelamento, é obrigatório fornecer reembolso. Já nos casos de adiamento, o cliente pode escolher entre ser reembolsado ou comparecer à nova data programada. |
| O MPAC enfatiza que os consumidores têm três opções quando confrontados com essas circunstâncias: receber um reembolso total pelo valor do ingresso pago; obter crédito para eventos futuros; ou aguardar uma nova data e utilizar o ingresso já adquirido. No caso de reembolso e pagamento em dinheiro pela compra do ingresso, a empresa responsável pelo espetáculo deve fornecer um reembolso em espécie. |
| No entanto, para compras realizadas com cartão de crédito, a produção do evento deve comunicar imediatamente o cancelamento ao fornecedor do cartão. O MPAC não mencionou se tomará medidas adicionais em relação a esses cancelamentos. |
| Ao ser questionado pelo ContilNet, o escritório de imprensa do MPAC afirmou que a Proteção ao Consumidor está presente no evento, realizando inspeções e oferecendo orientações. Também foi informado que o MPAC possui canais onde os consumidores podem registrar reclamações. No entanto, até o momento, nenhuma reclamação específica relacionada à Expoacre foi reportada ao departamento de Proteção ao Consumidor. |
| Esses cancelamentos recentes geraram incertezas e frustrações entre os frequentadores da Expoacre 2023. É importante que as partes envolvidas cumpram suas responsabilidades para garantir a satisfação dos consumidores e preservar a reputação do evento. A vigilância do MPAC e a oferta de canais para registros de reclamações são medidas benéficas para garantir um ambiente justo para todos os envolvidos. |
Com informações do site ContilNet Notícias.