Mutirão Renegocia! Procon-PR atende 5 mil consumidores endividados

Procon-PR fez 5 mil atendimentos durante mutirão de renegociação de dívidas

No período compreendido entre 24 de julho e 11 de agosto, o Procon-PR, órgão do Departamento Estadual de Justiça e Cidadania (Seju), realizou aproximadamente 5.000 atendimentos durante a campanha “Renegocie!”.

A iniciativa, coordenada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, contou também com a participação dos Procons municipais.

A campanha tinha como objetivo principal auxiliar consumidores endividados, visando evitar o superendividamento. O êxito alcançado pode ser constatado pelo expressivo número de serviços prestados no Paraná.

Isso indica que os cidadãos paranaenses estão cada vez mais conscientes sobre seus direitos e recorrem aos órgãos de defesa do consumidor não apenas quando enfrentam problemas com produtos e serviços, mas também quando necessitam solucionar questões relacionadas às dívidas, o que é uma preocupação relevante exigindo políticas governamentais efetivas.

Santin Roveda, Secretário do Seju, ressalta a importância da plataforma consumidor.gov.br: “É importante ressaltar que a plataforma consumidor.gov.br permanece disponível para todos os cidadãos. Para usufruir dessa ferramenta, basta baixar o aplicativo e selecionar a empresa com a qual desejam negociar ou registrar sua reclamação. Atualmente, mais de 1.300 empresas estão cadastradas na plataforma, incluindo varejistas online e offline, provedores de telecomunicações, TV por assinatura, bancos, planos de saúde e outros.”

A coordenadora estadual do Procon, Claudia Silvano, complementa afirmando que uma vez formalizada a reclamação, a empresa tem até 10 dias para oferecer uma resposta. Além disso, ressalta que o processo de cadastro na plataforma é simples e pode ser feito de forma conveniente em qualquer local com acesso à internet.

Para receber atendimento ou informações adicionais sobre os serviços disponibilizados pelo Procon-PR, basta acessar o link disponibilizado nos canais de atendimento.

Esta campanha representa um avanço significativo no fortalecimento da proteção dos consumidores paranaenses. As autoridades envolvidas e os órgãos competentes têm se empenhado em fornecer alternativas eficazes para lidar com as situações de superendividamento e garantir que empresas cumpram suas obrigações conforme preveem as leis do consumidor.

Com base nos resultados obtidos durante a campanha “Renegocie!”, pode-se afirmar que é essencial continuar promovendo a conscientização financeira e incentivando indivíduos a buscarem auxílio sempre que necessário para encontrarem soluções adequadas às suas finanças pessoais. Dessa forma, estaremos contribuindo para uma sociedade mais equilibrada e menos vulnerável aos abusos comerciais.

Com informações do site Agência Estadual de Notícias.