Prefeitura de Cuiabá fortalece relação com a população em Congresso de Ação Coletiva do Consumidor
A Prefeitura de Cuiabá mostrou seu compromisso em fortalecer a relação com a população ao participar do Terceiro Congresso de Ação Coletiva do Consumidor. O evento teve lugar na praça em frente à Prefeitura, entre os dias 21 e 23 de junho deste ano. Idealizado pelo vereador Rodrigo Arruda e Sá, o Congresso está em sua sétima edição.
Durante o Congresso, a Ouvidoria-Geral do Município (OGM) marcou presença, pronta para receber as demandas da população. Foi possível reportar problemas como lâmpadas queimadas, falta de pavimentação nas ruas e reclamações sobre buracos, entre outras questões.
Segundo Jessé França, Ouvidor-Geral de Cuiabá, “a Ouvidoria tem a responsabilidade de coletar essas manifestações e encaminhá-las aos respectivos departamentos responsáveis por fornecer os serviços solicitados ou dar um feedback sobre a situação”. De acordo com a lei, a Ouvidoria tem um prazo legal de 15 dias para responder às solicitações e oferecer um retorno ao cidadão. No entanto, é importante ressaltar que eles costumam responder muito antes dessa data limite.
A participação em eventos como o Congresso de Ação Coletiva do Consumidor fortalece a visibilidade da Ouvidoria-Geral e sua importância na cidade. Segundo o Sr. França, “a Ouvidoria está presente em todos os eventos municipais para atender às demandas e fornecer suporte tanto à prefeitura quanto aos cidadãos”. Esse compromisso com transparência, participação cidadã e melhorias nos serviços é fundamental para o sucesso da Ouvidoria.
Para facilitar o contato com o público, a Ouvidoria-Geral de Cuiabá oferece diversos canais de comunicação acessíveis. Os cidadãos podem entrar em contato facilmente através do WhatsApp, também conhecido como ZAP Ouvidoria, telefone fixo e um número gratuito 0800. Essas opções garantem que todos possam fazer suas manifestações e serem ouvidos.
É importante ressaltar que esses canais de comunicação são: serviço telefônico no número 0800 645 01 56, e-mail para [email protected], serviço remoto disponível para solicitações e ações (clique aqui) e o WhatsApp no número (65) 99263-9779. Assim, a Ouvidoria-Geral de Cuiabá garante uma ampla variedade de formas para os cidadãos se expressarem e receberem suporte.
O compromisso da Prefeitura de Cuiabá em fortalecer a relação com a população fica evidente com a participação ativa da Ouvidoria-Geral nos eventos municipais. A transparência e a participação cidadã são prioridades nessa administração, garantindo o bom funcionamento dos serviços públicos e uma comunicação eficiente entre os cidadãos e a prefeitura.
Notícia |
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A Prefeitura de Cuiabá participou do Terceiro Congresso de Ação Coletiva do Consumidor |
O evento ocorreu entre os dias 21 e 23 de junho na praça em frente à Prefeitura |
A Ouvidoria-Geral do Município esteve presente para receber as demandas da população |
Foram reportados problemas como lâmpadas queimadas, falta de pavimentação nas ruas e buracos |
A Ouvidoria tem prazo legal de 15 dias para responder às solicitações |
A Ouvidoria está presente em todos os eventos municipais para atender às demandas |
A Ouvidoria-Geral de Cuiabá oferece diversos canais de comunicação acessíveis |
Os cidadãos podem entrar em contato através do WhatsApp, telefone fixo e número gratuito 0800 |
A Ouvidoria-Geral de Cuiabá garante uma ampla variedade de formas para os cidadãos se expressarem e receberem suporte |
A transparência e a participação cidadã são prioridades na administração municipal |
Com informações do site Prefeitura de Cuiabá.