ANEEL divulga lista de municípios participantes do Índice de Satisfação do Consumidor
A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou recentemente a lista dos municípios que participarão da 24ª edição do Índice de Satisfação do Consumidor (Iasc) da ANEEL. Essa seleção foi feita por meio de um sorteio realizado em abril deste ano, contemplando um total de 659 municípios de todo o país.
A pesquisa tem como objetivo principal avaliar a satisfação dos consumidores em relação às empresas distribuidoras de eletricidade no Brasil. Durante o período de 2 de agosto a 2 de novembro deste ano, serão realizadas entrevistas com cerca de 28.588 consumidores nos municípios selecionados.
As entrevistas serão feitas de forma presencial nas residências, seguindo medidas sanitárias rigorosas para garantir a segurança e o bem-estar tanto dos entrevistadores quanto dos entrevistados. Os entrevistadores utilizarão máscaras, manterão distância adequada dos entrevistados e farão uso frequente de desinfetante para as mãos.
Desde o ano 2000, a ANEEL realiza essa pesquisa anualmente, buscando refletir as percepções dos consumidores em relação às empresas distribuidoras de energia elétrica. Em 2002, a Agência criou o Prêmio Iasc, que é concedido às empresas mais eficientes de acordo com a visão do consumidor. Essas empresas recebem troféus, certificados e um selo de qualidade para utilizar em suas campanhas promocionais.
O Índice de Satisfação do Consumidor desempenha um papel relevante no incentivo à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras e serve como um indicador valioso para orientar as melhorias necessárias no setor elétrico brasileiro.
Para mais informações sobre os municípios selecionados para a pesquisa, consulte a lista disponível no site da ANEEL. Além disso, um mapa detalhado mostra como esses municípios estão distribuídos por todo o território nacional.
Em resumo, a ANEEL está preparada para dar início à 24ª edição do Índice de Satisfação do Consumidor, envolvendo 659 municípios e contando com a participação de mais de 28 mil consumidores. A pesquisa tem como objetivo contribuir para aprimoramentos contínuos nos serviços das empresas distribuidoras de energia elétrica e premiar aquelas que se destacarem na percepção do consumidor. É uma oportunidade valiosa para que os usuários exponham suas opiniões e promovam mudanças positivas nesse setor tão essencial para o desenvolvimento do país.
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| A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou a lista dos municípios selecionados para a 24ª edição do Índice de Satisfação do Consumidor (Iasc). |
| A pesquisa tem como objetivo avaliar a satisfação dos consumidores em relação às empresas distribuidoras de eletricidade no Brasil. |
| Entrevistas serão realizadas com cerca de 28.588 consumidores nos municípios selecionados, seguindo medidas sanitárias rigorosas. |
| O Iasc é um indicador relevante para orientar melhorias no setor elétrico e premiar as empresas mais eficientes. |
| Para mais informações, consulte a lista de municípios selecionados no site da ANEEL. |
Com informações do site GOV.BR.