Procon de Santo André orienta sobre cuidados ao comprar presentes para o Dia dos Pais

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Santo André divulgou algumas precauções especiais a serem consideradas para evitar problemas ao dar presentes no Dia dos Pais, que será comemorado em 13 de junho.

Segundo o Procon, é importante pesquisar os preços em diferentes estabelecimentos, assim como verificar a data de validade em caso de produtos perecíveis. Além disso, ao escolher um dispositivo eletrônico, é recomendado testar sua funcionalidade antes da compra.

Para evitar impactos significativos no orçamento mensal, a diretora do Procon Santo André, Doroti Gomes Cavalini, aconselha preferencialmente comprar à vista e verificar se há possibilidade de parcelamento sem juros.

No caso das compras online, é fundamental verificar a confiabilidade da empresa fornecedora. Recomenda-se pesquisar informações sobre a loja online e confirmar se ela fornece seu CNPJ e canais de contato como endereço, telefone e e-mail. É também sugerido imprimir ou salvar as páginas que detalham a oferta do produto para registro futuro e recorrer ao site do Procon São Paulo ou ao Reclame Aqui para obter informações sobre a reputação dos fornecedores.

Em relação às trocas, as lojas online não são obrigadas a realizar trocas de produtos que não apresentem defeitos, mas é válido verificar essa possibilidade e os prazos determinados no momento da compra.

Na eventualidade de defeitos nos produtos duráveis, os consumidores têm até 90 dias após o recebimento para solicitar reparos. Os fornecedores, por sua vez, têm um prazo de 30 dias para realizar os reparos. Caso não sejam realizados no prazo estipulado, o consumidor tem o direito de exigir reembolso imediato.

É recomendável obter provas da data de entrega acordada em compras realizadas fora de estabelecimentos comerciais. O período de arrependimento para esses casos é de sete dias, a partir da assinatura do contrato ou recebimento do produto. Portanto, é importante que o consumidor cancele a compra por escrito para garantir segurança.

No caso específico de calçados e roupas, o Procon destaca que a troca só é obrigatória em caso de defeitos. A troca por motivos como cor, tamanho ou preferência fica a critério da loja, sendo indicado verificar essa política no momento da compra.

Em relação a perfumes e cosméticos, é importante garantir que a embalagem inclua todas as informações sobre o produto em português, como características, instruções de uso, composição e data de validade.

Diante dessas orientações do Procon Santo André, os consumidores podem realizar suas compras para o Dia dos Pais com mais tranquilidade e segurança, evitando problemas futuros e garantindo uma experiência satisfatória. É sempre importante estar atento às precauções sugeridas e pesquisar antes de tomar qualquer decisão de compra.

Data09/08/2023
Horário14:24
Precauções para compras do Dia dos Pais
1. Pesquisar preçosComparar em diferentes estabelecimentos
2. Verificar validadeEspecialmente para produtos perecíveis
3. Testar dispositivos eletrônicosAntes de efetuar a compra
4. Comprar à vistaPara evitar impactos no orçamento
5. Verificar confiabilidade de lojas onlinePesquisar informações sobre a empresa
6. Salvar páginas de ofertaPara registro futuro
7. Consultar Procon São Paulo ou Reclame AquiInformações sobre reputação dos fornecedores
8. Verificar possibilidade de trocasE prazos determinados
9. Prazo para solicitar reparos90 dias após o recebimento
10. Prazo para fornecedores realizar reparos30 dias
11. Direito de exigir reembolsoSe reparos não forem realizados no prazo
12. Obter provas de entregaEm compras fora de estabelecimentos comerciais
13. Período de arrependimento7 dias a partir da assinatura do contrato ou recebimento do produto
14. Troca de calçados e roupasObrigatória apenas em caso de defeitos
15. Informações em embalagens de perfumes e cosméticosDeve incluir características, instruções de uso, composição e data de validade

Com informações do site Diário do Grande ABC.

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