Orientações para garantir uma compra segura no Dia dos Pais em Guarapuava
Guarapuava, PR – A Agência de Proteção ao Consumidor de Guarapuava está oferecendo orientações aos compradores para garantir uma compra segura no próximo Dia dos Pais, que ocorrerá em 11/08/2023. Essa iniciativa é uma resposta ao aumento do consumo no comércio da cidade durante as festividades.
A diretora da Agência de Proteção ao Consumidor de Guarapuava, Luana Esteche, destaca a importância dessas recomendações para que os consumidores se organizem antes de realizar uma compra e evitem problemas futuros. Ela ressalta que **fazer pesquisas de preços** e seguir as **precauções estabelecidas pela agência** são formas eficientes de evitar fraudes e explorações durante o período de compras.
As recomendações visam conscientizar os consumidores sobre seus direitos não apenas no Dia dos Pais, mas em qualquer tipo de compra. É fundamental estar bem informado sobre opções como o **Código de Proteção ao Consumidor** e conhecer as possibilidades de troca disponíveis. A diretora enfatiza que a **conscientização é essencial para proteger os consumidores quanto aos seus direitos em qualquer situação**.
Recomendações importantes
1) Eletrônicos: Ao comprar eletrônicos, é recomendável solicitar a prova do dispositivo escolhido e pedir uma demonstração de sua funcionalidade sempre que possível. Além disso, é essencial verificar se o produto vem com um manual em português e se há uma lista de assistências técnicas autorizadas. Vale lembrar que, no comércio eletrônico, os consumidores têm o direito de cancelar a compra nos sete dias seguintes à assinatura do contrato ou ao recebimento do produto.
2) Promoções e liquidações: Produtos em promoção ou liquidação possuem as mesmas garantias previstas pelo Código de Proteção ao Consumidor. É possível que sejam oferecidas garantias estendidas, mas o consumidor não é obrigado a aceitá-las. Ao verificar a divulgação de preços, é importante observar se o vendedor irá honrar a oferta caso ocorra algum equívoco. Em casos de divergência nos preços, prevalece o valor mais baixo.
3) Fraudes e métodos de pagamento: É necessário ter cautela ao realizar pagamentos por meio de Pix ou transferências bancárias para indivíduos desconhecidos. Também é recomendável desconfiar de produtos com preços muito acima da média do mercado.
4) Cancelamentos e trocas: Compras realizadas em lojas físicas não necessariamente oferecem a opção de cancelamento ou um período de reflexão de 7 dias. O Código de Proteção ao Consumidor ressalta que não é possível trocar um produto apenas por causa da cor, tamanho ou preferência pessoal. Caso a troca seja motivada por defeito de fabricação, o consumidor deve encaminhar o produto para assistência técnica. O direito à troca só é garantido se o produto permanecer na assistência por mais de 30 dias ou se não puder ser reparado.
5) Recibo: Sempre exija um recibo após realizar uma compra. Esse documento serve como comprovante do valor e da data da compra e pode ser utilizado no caso de solicitação de substituição de um produto defeituoso.
Com essas orientações em mente, os consumidores poderão aproveitar o Dia dos Pais de forma mais tranquila, sabendo que estão protegidos em suas compras.
Recomendações para uma compra segura no Dia dos Pais | |
---|---|
Eletrônicos | Ao comprar eletrônicos, solicite a prova do dispositivo escolhido, verifique se há assistências técnicas autorizadas e se o produto possui manual em português. No comércio eletrônico, é possível cancelar a compra em até 7 dias. |
Promoções e liquidações | Produtos em promoção têm as mesmas garantias previstas pelo Código de Proteção ao Consumidor. Verifique se o vendedor irá honrar a oferta em caso de divergência nos preços. |
Fraudes e métodos de pagamento | Tenha cautela ao realizar pagamentos por Pix ou transferências bancárias para desconhecidos. Desconfie de produtos com preços muito acima da média do mercado. |
Cancelamentos e trocas | Compras em lojas físicas nem sempre oferecem a opção de cancelamento ou período de reflexão de 7 dias. A troca só é garantida em casos de defeito de fabricação. |
Recibo | Sempre exija um recibo após a compra para comprovar o valor e a data. O recibo pode ser utilizado para substituição de produtos defeituosos. |
Com informações do site Prefeitura de Guarapuava.