Procon-JP ajuda mais de 2 mil consumidores a renegociar dívidas em uma semana

Procon-JP atende mais de 2 mil consumidores para renegociação de dívidas em uma semana

O Programa Renegocia!, uma iniciativa nacional da Senacon, ocorreu durante toda a semana passada e alcançou resultados positivos em João Pessoa. Com um total de 2.053 clientes procurando assistência para renegociar suas dívidas, o Procon-JP se tornou essencial na mediação desse processo.

Tanto as solicitações virtuais, por meio do WhatsApp no número 98665-0179, quanto as visitas presenciais à sede da Secretaria na Avenida Pedro I, no distrito de Tambiá, foram contabilizados nesse número.

Aqueles que se inscreveram no programa e atenderam aos requisitos receberão apoio total do Procon-JP ao longo do processo de negociação com a empresa envolvida. O Secretário de Proteção e Defesa do Consumidor de João Pessoa, Rougger Guerra, enfatiza que esse processo é iniciado em nome dos clientes e que as empresas têm um prazo de 10 dias úteis para responderem e negociarem as dívidas em questão.

Renegocia! faz parte do Programa Desenrola Brasil do Governo Federal, estabelecido pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública. Seu objetivo fundamental é oferecer uma forma mais acessível para os clientes negociarem suas dívidas e evitar o superendividamento.

Rougger Guerra destaca a importância social desse tipo de iniciativa, pois oferece uma oportunidade para os clientes reavaliarem seus orçamentos e se livrarem do pesadelo do superendividamento, abrindo caminho para novos planos financeiros.

Prevenir o superendividamento é um dos principais focos do programa e é direcionado principalmente aos clientes que já se encontram em uma situação de dívida excessiva. A Senacon tem como política promover a educação financeira e estimular o consumo responsável de crédito.

A sede de atendimento do Procon-JP está localizada na Avenida Pedro I, 473, em Tambiá, com recepção disponível pelo telefone 3213-4702. Além disso, os serviços também podem ser acessados através do Instagram (@procon_jp) e por meio do número de WhatsApp (83) 9 8665-0179.

DÚVIDAS QUE O LEITOR PODE TER:

1. O que é o Programa Renegocia!?

– O Programa Renegocia! é uma iniciativa nacional da Senacon que visa ajudar os clientes a renegociarem suas dívidas de forma mais acessível e evitar o superendividamento.

2. Quantos clientes procuraram o Procon-JP durante o Programa Renegocia!?

– Um total de 2.053 clientes buscaram assistência junto ao Procon-JP para renegociar suas dívidas durante a semana passada.

3. Como funciona o processo de renegociação com as empresas envolvidas?

– O processo é iniciado em nome do cliente pelo Procon-JP, e as empresas têm um prazo de 10 dias úteis para responderem e negociarem a dívida em questão.

4. Onde fica a sede de atendimento do Procon-JP?

– A sede está localizada na Avenida Pedro I, 473, em Tambiá.

5. Quais são os meios de contato com o Procon-JP?

– Além da sede física, é possível entrar em contato pelo telefone (3213-4702), Instagram (@procon_jp) e também através do número de WhatsApp (83) 9 8665-0179.

6. Existe algum serviço específico relacionado ao transporte público?

– Sim, o Procon-JP disponibiliza uma linha exclusiva no WhatsApp para informações sobre transporte público: (83) 9 8873-9976.

Com informações do site Prefeitura de João Pessoa.