No dia 21 de setembro de 2023, a Agência de Proteção ao Consumidor de Juazeiro realizou uma campanha educativa em 40 estabelecimentos comerciais da rua Benjamin Constant. A iniciativa teve como objetivo aproximar a agência dos clientes, responder perguntas e enfatizar a importância de conhecer os direitos como consumidores.

O chefe da agência, Carlos Macedo, ressaltou que investir em educação ao consumidor é fundamental para garantir que as pessoas estejam conscientes de seus direitos. “Através dessa campanha, estamos alinhados com a política nacional sobre relações de consumo e buscamos melhorar o mercado do consumidor, conforme previsto pelo Código de Proteção ao Consumidor”, afirmou Macedo.

Durante a campanha, foram distribuídos materiais instrutivos que continham informações de contato da agência, orientações para registrar reclamações e documentos necessários para fazê-lo. Entre esses materiais estavam folhetos com informações sobre os direitos dos idosos, direitos básicos do consumidor, direitos e obrigações dos fornecedores, além de explicações sobre o Código de Proteção ao Consumidor.

A iniciativa foi muito bem recebida pelos moradores de Juazeiro. Ailton Santos da Silva, cliente com 58 anos, relatou que tinha dúvidas sobre a troca de produtos defeituosos e os inspetores explicaram como proceder nesses casos. “É importante que as pessoas estejam informadas sobre seus direitos para que possam exercê-los”, ressaltou Silva.

Carlos Vinicius Araújo Santana, gerente de um dos estabelecimentos visitados, destacou que o trabalho da equipe de inspeção é fundamental para garantir e proteger os direitos dos clientes e fornecedores, de acordo com o código do consumidor.

Campanha educativa promove conscientização dos consumidores

A campanha educativa promovida pela Agência de Proteção ao Consumidor de Juazeiro teve como objetivo principal conscientizar os consumidores sobre seus direitos e incentivar a melhoria do mercado, através da educação e informação. A iniciativa foi importante para esclarecer dúvidas e orientar tanto consumidores quanto fornecedores. Aproximar a agência dos clientes demonstra o comprometimento em proteger os direitos dos consumidores e fortalecer as relações comerciais na região.

DataLocalObjetivo
21 de setembro de 2023Rua Benjamin ConstantAproximar a Agência de Proteção ao Consumidor dos clientes, responder perguntas e enfatizar a importância de conhecer os direitos como consumidores
Chefe da AgênciaDestaque
Carlos MacedoInvestir em educação ao consumidor é fundamental para garantir que as pessoas estejam conscientes de seus direitos. A campanha está alinhada com a política nacional sobre relações de consumo e visa melhorar o mercado do consumidor, conforme previsto pelo Código de Proteção ao Consumidor.
Materiais Distribuídos
Folhetos com informações sobre os direitos dos idosos, direitos básicos do consumidor, direitos e obrigações dos fornecedores, além de explicações sobre o Código de Proteção ao Consumidor.
Depoimentos
“Tinha dúvidas sobre a troca de produtos defeituosos e os inspetores explicaram como proceder nesses casos. É importante as pessoas estarem informadas sobre seus direitos.” – Ailton Santos da Silva, cliente com 58 anos.
“O trabalho da equipe de inspeção é fundamental para garantir e proteger os direitos dos clientes e fornecedores, de acordo com o código do consumidor.” – Carlos Vinicius Araújo Santana, gerente de um dos estabelecimentos visitados.
Resultado
A campanha educativa promovida pela Agência de Proteção ao Consumidor de Juazeiro conscientizou os consumidores sobre seus direitos e incentivou a melhoria do mercado, através da educação e informação. Aproximar a agência dos clientes demonstra o comprometimento em proteger os direitos dos consumidores e fortalecer as relações comerciais na região.

Com informações do site juazeiro.ba.gov.br

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