Procon-MT alerta consumidores sobre golpes aplicados por e-mail
O Procon-MT, vinculado à Secretaria Estadual de Assistência Social e Cidadania (Setasc), emitiu um alerta sobre golpes aplicados por e-mail. A Agência Estadual de Proteção ao Consumidor de Mato Grosso destaca a importância de os consumidores estarem atentos a mensagens fraudulentas que têm sido enviadas aos clientes e fornecedores da instituição.
O golpe consiste no envio de e-mails falsos contendo números de transação e protocolos fictícios, informando sobre a abertura de reclamações contra empresas. Os destinatários são solicitados a clicar em links suspeitos para obter mais informações. No entanto, esses links podem conter programas maliciosos que representam riscos para os computadores e redes dos usuários, além de possibilitar o acesso indesejado aos dados pessoais.
A coordenadora interina de Atendimento ao Cliente e Orientação do Procon-MT, Ana Rachel Gomes, alerta que a Agência não envia links para acessar informações sobre processos em andamento. Portanto, os consumidores devem evitar clicar em links suspeitos e sempre buscar os canais oficiais do Procon-MT para obter informações confiáveis.
Esse tipo de golpe tem sido registrado em diversas cidades e estados do país. Desde junho deste ano, quando o Procon-MT já havia alertado a população sobre essa fraude, três pessoas denunciaram terem recebido esse tipo de mensagem eletrônica.
Além disso, Ana Rachel destaca outras formas de fraude online e faz um alerta para que os consumidores nunca cliquem em links recebidos por meio de mensagens de e-mail, SMS, WhatsApp ou redes sociais, pois há um alto risco de cair em um golpe. É importante ressaltar também que o Procon não cobra por seus serviços e não solicita pagamentos por meio de PIX ou outros meios.
Para evitar cair nesse tipo de golpe, é fundamental que os consumidores estejam atentos e sigam as orientações do Procon-MT. As notificações do Procon-MT são enviadas apenas pelo sistema ProConsumidor (com o domínio @proconsumidor.mj.gov.br) ou pelo e-mail procon.processo@setasc.mt.gov.br. Além disso, o contato também pode ser feito através do WhatsApp (65) 99228-3098 (apenas mensagens de texto) ou por correspondência enviada pelo correio.
Ao seguir essas orientações e utilizar apenas os canais oficiais, os consumidores poderão se proteger contra fraudes online e manter suas informações pessoais e dispositivos eletrônicos seguros.
| Notícia: Relatório sobre Alerta de Emails Falsos da Agência Estadual de Proteção ao Consumidor de Mato Grosso |
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| [INTRODUÇÃO] |
| Neste relatório, vamos trazer informações atualizadas sobre o alerta emitido pela Agência Estadual de Proteção ao Consumidor de Mato Grosso (Procon-MT) em relação a emails fraudulentos que vêm sendo enviados aos clientes e fornecedores da instituição. É importante destacar que a Agência está vinculada à Secretaria Estadual de Assistência Social e Cidadania (Setasc). |
| [OBJETIVO] |
| O objetivo deste relatório é fornecer uma visão abrangente sobre os perigos dos emails falsos e orientar os consumidores a não clicarem nesses links suspeitos, bem como a utilizar os canais oficiais do Procon-MT para obter informações seguras. |
| [INFORMAÇÕES DO ALERTA] |
| De acordo com Ana Rachel Gomes, coordenadora interina de Atendimento ao Cliente e Orientação, as mensagens fraudulentas contêm números de transação e protocolos falsos, informando sobre a abertura de reclamações contra empresas. Elas solicitam auxílio aos destinatários para esclarecimento dos fatos, direcionando-os para links enganosos que supostamente contêm informações adicionais. |
| [RISCOS E PERIGOS] |
| Esses links podem conter programas maliciosos que, uma vez ativados, representam riscos significativos para os computadores ou redes dos usuários. Além disso, há o perigo do acesso indesejado aos dados pessoais dos consumidores. |
| [ORIGEM DO GOLPE] |
| Segundo Ana Rachel, esse golpe está ocorrendo em várias cidades e estados do país. Vale ressaltar que o Procon-MT já havia alertado a população sobre esse tipo de fraude em junho deste ano. Desde então, três pessoas já denunciaram terem recebido este tipo de mensagem eletrônica. |
| [ORIENTAÇÕES E ESCLARECIMENTOS] |
| Ana Rachel é enfática ao afirmar que a Agência não envia links para acessar informações sobre processos em andamento. Portanto, os clientes devem evitar clicar nesses links suspeitos e sempre buscar canal oficial do Procon-MT para obter informações confiáveis. |
| [CONTATO OFICIAL] |
| É importante lembrar que todas as notificações do Procon-MT para clientes e fornecedores são enviadas apenas pelo sistema ProConsumidor (com o domínio @proconsumidor.mj.gov.br) ou pelo email procon.processo@setasc.mt.gov.br. Outros métodos de contato incluem WhatsApp (65) 99228-3098 (apenas mensagens de texto) e correspondência enviada pelo correio. |
| [CONCLUSÃO] |
| Diante desse alerta, é fundamental que os consumidores estejam atentos aos perigos dos emails falsos. Ao seguir as orientações dadas pela coordenadora do Procon-MT, eles poderão se proteger contra fraudes online e manter suas informações pessoais e dispositivos eletrônicos seguros. A atenção e o uso apenas dos canais oficiais são essenciais para evitar problemas futuros. |
Com informações do site Portal da Cidade | Lucas do Rio Verde.