Procon orienta consumidores goianos clientes da 123 Milhas
O Procon Goiânia está orientando os consumidores que se sentem prejudicados pela empresa 123 Milhas a apresentarem uma reclamação formal. Na última sexta-feira, a 123 Milhas anunciou a suspensão da emissão e venda de passagens aéreas com datas flexíveis, afetando aqueles que adquiriram pacotes para viagens programadas entre setembro e dezembro deste ano.
A empresa justificou a decisão alegando “circunstâncias adversas no mercado”. Diante dessa situação, o Procon Goiânia está atuando como intermediário para garantir os direitos dos consumidores lesados. Ao apresentar uma reclamação formal perante o órgão, os consumidores receberão orientações sobre como fazer valer seus direitos através dos meios judiciais, incluindo possíveis danos psicológicos causados.
Como forma de compensação, a 123 Milhas anunciou que concederá vouchers com acréscimo financeiro de 150% do CDI, acima da inflação e das taxas de juros. Esses vouchers poderão ser utilizados na compra de passagens, reservas de hotel ou pacotes disponíveis no site da empresa.
É importante ressaltar que apenas os consumidores que compraram pacotes para o período entre setembro e dezembro deste ano, mas ainda não emitiram suas passagens, são considerados afetados pela suspensão. Aqueles que já emitiram suas passagens poderão viajar conforme planejado.
O Procon Goiânia está atuando de maneira ágil e justa para resolver essa questão. Caso você seja um dos clientes afetados pela suspensão da empresa 123 Milhas, recomendamos que entre em contato com o Procon e apresente sua reclamação formal, a fim de obter as orientações necessárias para solucionar seu caso.
É fundamental que os consumidores exerçam seus direitos e sejam ressarcidos adequadamente diante dos transtornos causados pela suspensão repentina das operações da empresa. Graças à atuação do Procon Goiânia, é possível buscar uma solução satisfatória por meio do sistema judicial.
| Notícia | Resumo |
|---|---|
| Problemas com empresa de passagens aéreas em Goiás |
– Empresa 123 Milhas suspende emissão e venda de passagens com datas flexíveis. – Procon Goiânia orienta consumidores a apresentarem reclamação formal. – Consumidores afetados receberão assistência para garantir seus direitos. – Empresa oferece vouchers como forma de compensação. – Apenas pacotes entre setembro e dezembro são considerados afetados. – Procon busca solução ágil e justa para os consumidores. |
Com informações do site Jornal Opção.