Procon Palmas: Dicas para uma Black Friday segura e sem golpes

Procon orienta consumidores para a Black Friday

O Procon Municipal de Palmas divulgou algumas orientações valiosas para os consumidores que desejam aproveitar a Black Friday para fazer compras online com segurança e evitar golpes. Segundo Rafael Dias, superintendente do órgão, é fundamental pesquisar os preços antecipadamente e estabelecer um orçamento antes de se deixar levar pelo impulso das compras.

Para garantir proteção aos dados pessoais durante as transações online, o Procon recomenda verificar se o site da empresa apresenta conexões seguras, identificadas pelo início do endereço com “HTTPS” e pela presença de um ícone de cadeado na barra do navegador. Além disso, é essencial realizar compras somente em sites confiáveis e reputados, verificando informações básicas sobre o fornecedor, como nome da empresa, CNPJ/CPF, endereço físico e contato telefônico.

No intuito de evitar a clonagem de dados sensíveis, não se deve efetuar compras utilizando computadores públicos ou redes Wi-Fi abertas. Também é preciso desconfiar de preços excessivamente baixos para um determinado produto, pois pode ser uma estratégia utilizada por golpistas. Ao realizar uma compra em lojas virtuais, é recomendável guardar todos os registros relacionados à transação, incluindo emails de confirmação, códigos de rastreamento do produto e recibos de pagamento.

Arrependimento e direitos do consumidor

Se houver arrependimento em relação à compra realizada online, é importante saber que o consumidor tem o direito de cancelar o produto no prazo de 7 dias, garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Esse direito independe de qualquer defeito no produto e vale tanto para compras realizadas por telefone, internet ou outros meios.

Contato e atendimento

Para dúvidas, reclamações ou denúncias, os consumidores podem entrar em contato com o Procon Municipal de Palmas através dos números (63) 99282-9640 e [email protected] ou [email protected]. As unidades do órgão estão localizadas no Resolve Palmas da Avenida JK e em Taquaralto. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h (com distribuição de senhas até às 18h), exceto no Resolve Palmas do Shopping Capim Dourado, onde o horário de atendimento é das 12h às 18h.

Finalizando, os consumidores são encorajados a seguir essas orientações durante as compras online na Black Friday, visando garantir segurança e evitar problemas futuros. O Procon Palmas reforça seu compromisso em proteger os direitos do consumidor e está disponível para auxiliar toda a população.

Com informações do site Prefeitura Municipal de Palmas – TO.