Programa de gestão busca reduzir fila do INSS, afirma secretário
No último dia 2, o governo federal lançou o Programa de Gestão e Desenvolvimento da Administração Federal (PGD), com o objetivo de melhorar a eficiência do serviço público no atendimento aos cidadãos. O Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS), que tem uma grande quantidade de pedidos de benefícios acumulados, é um dos desafios a serem enfrentados pelo programa.
Roberto Pojo, Secretário de Gestão do Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI), falou sobre como o novo programa vai lidar com essa questão. Ele reconhece a importância do atendimento presencial, mas ressalta que outros aspectos também são considerados. No caso do INSS, o objetivo é melhorar o serviço público.
Apesar das mudanças propostas pelo programa, Pojo assegura que instituições que necessitam da interação pessoal não serão prejudicadas. Ele afirma que adaptações poderão ser feitas se necessário. Vale ressaltar que o INSS teve uma redução significativa no quadro de funcionários nos últimos anos, passando de 45 mil para 22 mil servidores.
O novo programa de gestão estabelece o fim da assistência eletrônica obrigatória e busca valorizar não apenas a presença física do servidor, mas também seu desempenho e conquista de objetivos. Os principais objetivos são otimizar a gestão dos recursos públicos e promover a transformação digital nos órgãos governamentais.
Pojo explica que o plano de modernização da administração do governo federal começou em 1995, mas só foi implementado esporadicamente até 2014. Com a pandemia de COVID-19 e o trabalho remoto, o modelo de gestão baseado no desempenho passou a ser amplamente utilizado. Ele destaca a importância de avaliar as entregas e os resultados, em vez de focar apenas na disponibilidade.
Em resumo, o novo Programa de Gestão e Desenvolvimento da Administração Federal busca melhorar o serviço público, valorizando não apenas a presença física dos servidores, mas também seu desempenho e alcance de objetivos. As mudanças visam otimizar a gestão dos recursos públicos e promover a transformação digital nos órgãos governamentais. O INSS é um dos desafios enfrentados pelo programa, que visa melhorar o atendimento aos cidadãos. Adaptações podem ocorrer se necessário para instituições que dependem da interação pessoal. A redução do quadro de funcionários do INSS nos últimos anos levanta preocupações, mas a digitalização permite evitar um colapso completo. O programa se baseia em um modelo de gestão que avalia entregas e resultados, evoluindo do período durante a pandemia em 2020.
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| No último dia 2, o governo federal lançou o Programa de Gestão e Desenvolvimento da Administração Federal (PGD), com o objetivo de melhorar a eficiência do serviço público no atendimento aos cidadãos. |
| O INSS é um dos desafios enfrentados pelo programa, que visa melhorar o atendimento aos cidadãos. |
| O novo programa de gestão estabelece o fim da assistência eletrônica obrigatória e busca valorizar não apenas a presença física do servidor, mas também seu desempenho e conquista de objetivos. |
| Os principais objetivos são otimizar a gestão dos recursos públicos e promover a transformação digital nos órgãos governamentais. |
| Adaptações podem ocorrer se necessário para instituições que dependem da interação pessoal. |
| A redução do quadro de funcionários do INSS nos últimos anos levanta preocupações, mas a digitalização permite evitar um colapso completo. |
| O programa se baseia em um modelo de gestão que avalia entregas e resultados, evoluindo do período durante a pandemia em 2020. |
Com informações do site Correio Braziliense.