Varejo físico e digital se unem para encantar consumidores em nova era de compras

Comunicação digital fortalece a relação entre consumidor e varejo

Um relatório recente destaca o papel fundamental da tecnologia no ponto de venda na melhoria da experiência do cliente e na aproximação entre consumidores e lojas físicas.

O comércio eletrônico está em alta, mas ainda existem consumidores que preferem fazer suas compras em lojas físicas, reconhecendo a importância desses estabelecimentos como pontos de contato direto com as marcas. Para atrair esses clientes e proporcionar uma experiência única durante o processo de compra, as empresas estão investindo em ferramentas digitais que agregam valor aos hábitos de consumo.

A digitalização do varejo físico tem sido impulsionada pela adoção de tecnologias inovadoras no ponto de venda. Segundo Richard Albanesi, CEO da The LED, especializada em comunicação digital por meio de painéis LED, o varejo tem sido protagonista nessa revolução digital. Ao permitir que o cliente escolha sua própria jornada de compra com base em suas necessidades e preferências, a digitalização do ponto de venda coloca o consumidor no centro das decisões.

Uma das tecnologias que tem se destacado é o uso de painéis LED, que oferecem uma percepção 15 vezes maior em comparação com mídias estáticas. Além disso, eles proporcionam uma experiência imersiva aos consumidores por meio de ambientes inovadores e tecnológicos. Outras vantagens estratégicas incluem a capacidade de trocar rapidamente o conteúdo exibido nos painéis, a possibilidade de monetização por meio de parcerias comerciais com marcas e produtos, bem como o fortalecimento da comunicação com os clientes.

O setor de tecnologia no ponto de venda está em expansão, sendo que mais de 50% das vendas da The LED são para empresas de mídia. O varejo é um dos principais investidores nessa tecnologia, com um crescimento anual de cerca de 20% em instalações. Supermercados e redes varejistas localizadas em shoppings centers são alguns dos principais parceiros da empresa, que já instalou mais de 150 painéis em todo o Brasil para marcas conhecidas como C&A, Riachuelo, Hering, Sephora e Levi’s.

Uma das tendências mais importantes no varejo é a adoção da omnicanalidade, ou seja, a integração de todos os canais de venda para oferecer uma experiência padronizada e personalizada ao cliente. A digitalização desempenha um papel fundamental nesse processo, permitindo uma comunicação mais direcionada e interativa entre fabricantes, varejistas e consumidores.

A tecnologia no ponto de venda está revolucionando o varejo físico ao proporcionar uma experiência única aos consumidores. Os painéis LED têm se destacado como ferramentas eficazes para atrair clientes, além de oferecer benefícios estratégicos às empresas. Com a adoção da omnicanalidade, o varejo está se adaptando às novas demandas dos consumidores e utilizando a digitalização como aliada na melhoria da experiência do cliente. O setor promissor continuará a evoluir à medida que novas tecnologias surgirem e as necessidades dos consumidores se transformarem.

Com informações do site O Bom da Notícia.