Zara inaugura primeira flagship no Brasil com foco na experiência do consumidor
Em outubro de 1999, a conhecida marca espanhola Zara desembarcou no Brasil, trazendo sua moda rápida para os brasileiros. Agora, mais de duas décadas depois, a empresa acaba de inaugurar sua primeira loja conceito no país. Localizada no Shopping Pátio Higienópolis, em São Paulo, essa nova loja oferece uma experiência única aos clientes em seus 2.000 metros quadrados.
A atmosfera da nova loja conceito da Zara é espaçosa e minimalista, transmitindo elegância por meio de tons sóbrios. O destaque fica por conta da integração entre o digital e o físico, com a presença de painéis LED que exibem as coleções da marca. Além disso, a tecnologia está presente em todos os aspectos do local, desde caixas registradoras automáticas até provadores inovadores que contam automaticamente as peças e permitem que os clientes agendem horários pelo aplicativo da empresa.
Jean Rebetez, sócio-gerente da Gouvêa Consulting, especializada em varejo e consumo, elogia a forma harmoniosa como a tecnologia foi incorporada à loja conceito: “A dose de tecnologia em toda a loja confere certo refinamento. Ela abraça suavemente esta loja sem transformá-la em uma vitrine de inovação.”
A marca também investiu na integração entre canais ao fornecer aos clientes acesso em tempo real ao inventário da loja. Por meio do aplicativo da Zara, é possível escanear um item específico encontrado na loja ou procurar um produto similar e ter acesso instantâneo ao modelo, quantidade e tamanho disponíveis naquele momento.
A arquitetura da loja também foi cuidadosamente planejada para criar uma experiência envolvente aos clientes. As cores e materiais escolhidos foram pensados para proporcionar conforto e combinar com cada coleção, fazendo com que os consumidores se sintam à vontade durante sua visita à loja conceito. Segundo Rebetez, “a arquitetura harmonizada com a proposta de moda faz muito sentido na jornada do cliente. Este é mais um sucesso desse novo modelo trazido pela Zara.”
Além disso, a marca já anunciou planos para abrir sua segunda loja conceito no Brasil em 2023, no Shopping Center Norte, também em São Paulo. A expectativa é que esse novo modelo de loja continue se expandindo nos próximos anos, seguindo o sucesso alcançado em outras capitais ao redor do mundo.
Em resumo, a Zara inaugurou sua primeira flagship no Brasil, combinando tecnologia e arquitetura de forma harmoniosa. Com uma atmosfera espaçosa e minimalista, essa nova loja proporciona aos clientes uma experiência única, desde caixas registradoras automáticas até acesso em tempo real ao inventário pelo aplicativo da Zara. Prevê-se que esse modelo de loja continue se expandindo nos próximos anos, oferecendo aos consumidores brasileiros uma nova forma de vivenciar a moda rápida da marca.
| Zara inaugura primeira loja conceito no Brasil | ||
|---|---|---|
| Data | Local | Tamanho |
| Outubro de 1999 | Shopping Pátio Higienópolis, São Paulo | 2.000 metros quadrados |
| Destaque | Tecnologia | Integração entre canais |
| Recursos | Painéis LED, caixas registradoras automáticas, provadores inovadores | Aplicativo da Zara |
| Arquitetura | Conforto, harmonização com a proposta de moda | Experiência envolvente |
| Próximos planos | Segunda loja conceito em 2023, Shopping Center Norte, São Paulo | Expansão do modelo de loja |
| Resumo | Zara inaugura primeira loja conceito no Brasil, combinando tecnologia e arquitetura de forma harmoniosa. Espaçosa e minimalista, a loja oferece experiência única aos clientes, com recursos como painéis LED e caixas registradoras automáticas. Através do aplicativo da Zara, é possível acessar em tempo real o inventário da loja. Prevê-se expansão desse modelo nos próximos anos. | |
Com informações do site mercadoeconsumo.com.br