Balcão do Consumidor: mais de 115 mil casos solucionados em 17 anos!

Passo Fundo: Serviço de Atendimento ao Consumidor da Universidade de Passo Fundo completa 17 anos

Passo Fundo, cidade localizada no estado do Rio Grande do Sul, é um importante centro econômico repleto de oportunidades comerciais e serviços para a população local e para aqueles que são atraídos pela qualidade na área de saúde e educação. Essas interações cotidianas acabam dando origem a situações em que os consumidores precisam exercer seus direitos para resolver problemas decorrentes de compras ou contratações de serviços.

Para auxiliar os moradores nesses casos, há 17 anos foi estabelecido o Serviço de Atendimento ao Consumidor, uma iniciativa da Faculdade de Direito da Universidade de Passo Fundo, que oferece assistência jurídica gratuita à comunidade. Esse serviço tem como objetivo mediar conflitos entre clientes e empresas com base na legislação vigente, buscando sempre a melhor solução para cada caso específico.

Desde sua criação, o Serviço de Atendimento ao Consumidor já gerenciou mais de 115 mil casos, conseguindo solucionar cerca de 65% deles. Essa significativa taxa de resolução demonstra a importância desse serviço para garantir o cumprimento das leis relacionadas às transações comerciais locais. É fundamental assegurar que todos os envolvidos em negociações estejam conscientes dos seus direitos e tenham acesso a medidas eficazes em casos de descumprimento por parte das empresas.

Segundo o assessor Franco Scortegagna, responsável pelo atendimento aos consumidores, agora o Serviço de Atendimento ao Consumidor está disponível das 12h às 17h30 atrás do Centro Estudantil no campus da UPF. Além disso, existe a possibilidade de entrar em contato através do número 3316-8518 pelo WhatsApp. Essa nova forma de comunicação visa facilitar o acesso e agilizar as resoluções, levando em consideração o avanço das tecnologias e a necessidade de um atendimento mais rápido e eficiente.

Dessa forma, é possível perceber que o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Universidade de Passo Fundo desempenha um papel fundamental na promoção da justiça e na garantia dos direitos dos consumidores locais. Sua atuação ao longo desses anos contribui para a construção de uma relação mais equilibrada entre empresas e clientes, fortalecendo a confiança na economia local e incentivando o consumo consciente.

Com informações do site Rádio Uirapuru.