Procon Móvel amplia atendimento em Diadema e resolve cobrança indevida de energia elétrica

Procon Móvel amplia atendimento ao consumidor de Diadema

No último dia 30 de junho, o Procon Móvel ampliou seu atendimento ao consumidor de Diadema, oferecendo orientação e solução para diversos problemas.

Erika Santana de Oliveira Ferraz, moradora do Jardim Reid em Diadema, foi uma das pessoas que procuraram ajuda no Mobile Procon na Praça Emancipadores. Ela expressou sua satisfação em obter orientação sobre o serviço e descobrir que poderia receber ajuda para outros problemas não imaginados anteriormente. Erika mencionou que precisa dar seguimento aos assuntos pendentes, mas agora está mais clara sobre as ações que deve tomar.

Durante todo o dia, as equipes do Procon Diadema e da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo atenderam mais de 40 pessoas. Foram registradas 15 reclamações e seis Cartas Informativas Preliminares (CIP), documentos utilizados para iniciar a resolução das reclamações apresentadas. Além disso, materiais informativos foram entregues aos comerciantes locais para conscientizá-los sobre as responsabilidades em relação aos consumidores.

Em entrevista, Eliete Menezes, coordenadora do Procon Diadema, destacou a importância do trabalho em conjunto com os fornecedores para criar consciência em relação às suas responsabilidades. Segundo ela, isso facilita muito as relações com os consumidores. Para Eliete, é fundamental que os consumidores conheçam seus direitos e também estejam cientes dos deveres dos fornecedores.

Próxima edição do Mobile Procon agendada para o dia 21 de julho

A próxima edição do Mobile Procon está agendada para o dia 21 de julho, no bairro Eldorado. Essa iniciativa permite que os munícipes tenham acesso à assistência gratuita do Procon e possam registrar suas reclamações relacionadas a produtos e serviços nas relações de consumo, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Para ser atendido no Procon Diadema, é necessário ser residente de Diadema ou funcionário da prefeitura do município. O horário de atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Ao comparecer ao local, é recomendado levar documentos pessoais originais e cópias, comprovante de residência e qualquer documentação pertinente relacionada à reclamação, como faturas, recibos de pagamento ou registros de conversas ou tentativas de negociação com a empresa.

Contatos do Procon Diadema

• Endereço: av. Sete de Setembro, 400 – Centro, Diadema.
• Telefones: 4053 7200 / 7204 / 7205 e 7207.
• Email: [email protected].

Este relatório destaca a importância do Mobile Procon em solucionar problemas enfrentados pelos consumidores e reforça o compromisso dos órgãos envolvidos em promover uma relação justa entre empresas e clientes. Através dessa iniciativa, busca-se garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados e que eles possam ter acesso a assistência adequada quando necessário.

Com informações do site Repórter Diário.