Parceria entre Prefeitura de Uberlândia, ANS e Procon visa solucionar problemas na área de saúde
No dia 9 de março, um acontecimento inédito ocorreu simultaneamente entre a Prefeitura de Uberlândia e a Agência Nacional de Saúde (ANS), através do Procon local. Durante esse dia, o Procon atendeu um total de 27 pessoas, contando com o apoio de três especialistas da ANS, que estiveram ativamente envolvidos nas reclamações relacionadas a seguros de saúde.
Além das demandas rotineiras, o Procon também recebeu indivíduos que tinham queixas específicas sobre seus planos de saúde. A maioria dessas reclamações estava relacionada a dificuldades para marcar consultas com especialistas, aumento nos custos dos seguros e negação de tratamento. Essa iniciativa representa apenas o início de uma ação conjunta que trará consequências positivas para o município.
Egmar Ferraz, superintendente do Procon Uberlândia, expressou sua intenção em estabelecer um canal direto com a ANS e capacitar ainda mais os funcionários do órgão, visando oferecer soluções eficazes para os problemas enfrentados pelos consumidores na área da saúde. Ferraz enfatizou que essa abordagem visa beneficiar aqueles que não podem esperar por respostas.
Vale ressaltar que o Procon continuará a lidar com todas as reclamações relacionadas às relações de consumo. Caso haja necessidade de agendamento presencial na sede do órgão, ele poderá ser realizado através do Disque Procon 151, disponível das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Essa colaboração entre a Prefeitura de Uberlândia, ANS e Procon demonstra um compromisso conjunto em resolver os problemas enfrentados pela população na área de saúde. A disponibilidade de especialistas da ANS e o treinamento recebido pelos funcionários do Procon fortalecem a capacidade de resposta e a eficiência na resolução das questões levantadas pelos consumidores.
Dessa forma, fica evidente que essa iniciativa conjunta está alinhada com o objetivo de assegurar um melhor atendimento aos cidadãos, garantindo seus direitos no que diz respeito aos seguros de saúde. Espera-se que essa parceria entre instituições públicas continue a oferecer resultados positivos para a população de Uberlândia no futuro próximo.
| Data | Acontecimento | Participantes |
|---|---|---|
| 9 de março | Ação conjunta entre a Prefeitura de Uberlândia, ANS e Procon | Prefeitura de Uberlândia, ANS, Procon |
| 9 de março | Atendimento do Procon com apoio de especialistas da ANS | Procon, especialistas da ANS |
| 9 de março | 27 pessoas atendidas pelo Procon | Procon |
| 9 de março | Reclamações sobre seguros de saúde | Procon |
| 9 de março | Iniciativa para estabelecer canal direto com a ANS | Procon |
| 9 de março | Abordagem para beneficiar consumidores na área da saúde | Procon |
| 9 de março | Continuidade do atendimento a todas as reclamações | Procon |
| 9 de março | Agendamento presencial através do Disque Procon 151 | Procon |
| 9 de março | Colaboração para resolver problemas na área de saúde | Prefeitura de Uberlândia, ANS, Procon |
| 9 de março | Disponibilidade de especialistas da ANS | ANS |
| 9 de março | Treinamento dos funcionários do Procon | Procon |
| 9 de março | Objetivo de assegurar melhor atendimento aos cidadãos | Prefeitura de Uberlândia, ANS, Procon |
Com informações do site uberlandia.mg.gov.br.