INSS automatiza análise e nega aposentadoria em 6 minutos: Advogado e frentista são surpreendidos

Análise automática por robô do INSS nega aposentadoria em seis minutos

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementou uma nova ferramenta para avaliação de benefícios: robôs de inteligência artificial. Os resultados mostram que a eficiência aumentou de 17% para 23%, permitindo que uma aposentadoria seja negada em apenas seis minutos. Essa medida visa atingir uma taxa de automação de 50% até 2026.

Recentemente, um advogado e um funcionário de um posto de gasolina solicitaram suas aposentadorias por tempo de contribuição às 9h58min e, surpreendentemente, foram negados às 10h04min. Essa informação foi divulgada pelo jornal Folha de S. Paulo na segunda-feira (31), revelando como os robôs do INSS estão agilizando o processo.

A principal finalidade dessa iniciativa é reduzir a lista de espera para aprovação dos benefícios, que atualmente conta com quase 1,8 milhões de pessoas. Consequentemente, três em cada dez processos já são concedidos através do sistema automatizado.

A inteligência artificial do INSS é capaz de analisar diversos tipos de benefícios, como aposentadoria por idade e tempo de contribuição, pensão por falecimento, auxílio reclusão para pessoas com deficiência, benefício assistencial continuado para pessoas com deficiência, benefício assistencial continuado por idade avançada e licença maternidade.

Entretanto, apesar dos resultados positivos, surgiram algumas preocupações em relação à avaliação automatizada. No caso do funcionário do posto de gasolina mencionado anteriormente, seu pedido foi negado sem que seus documentos específicos fossem analisados. Estes documentos poderiam comprovar que ele tinha direito à aposentadoria especial.

O INSS argumenta que o erro foi cometido pelo próprio segurado, pois na solicitação do benefício, ele indicou que não possuía tempo especial. No entanto, o advogado Rômulo Saraiva, especialista em pensões, afirma que negar automaticamente as solicitações sem verificar os documentos vai contra uma regulamentação estabelecida pelo próprio INSS em 2022. Segundo essa regra, as solicitações devem ser analisadas independentemente da presença ou ausência de documentos.

Em suma, a implementação dos robôs de inteligência artificial no INSS tem demonstrado um aumento significativo na eficiência da avaliação de benefícios e na rapidez das negativas. No entanto, é preciso garantir que os casos individuais sejam avaliados corretamente, levando em consideração todos os documentos necessários para uma decisão justa. O objetivo final dessa automatização é reduzir a espera dos beneficiários e agilizar o processo como um todo. A tendência é que o uso da inteligência artificial no INSS continue evoluindo nos próximos anos, acompanhando as demandas da sociedade e buscando garantir um serviço cada vez mais eficiente.

Com informações do site Diário do Nordeste.