Encontrou seguro que não contratou em novo buscador da Susep? Saiba o que fazer
A Superintendência de Seguros Privados (Susep) lançou o Sistema de Investigação de Seguros, uma ferramenta que permite aos brasileiros consultarem os seguros contratados em seu nome e verificarem se estão registrados corretamente. Além disso, o sistema identifica se os produtos foram contratados voluntariamente.
No momento, o sistema está focado em seguros para veículos, residências, propriedades, responsabilidade civil, seguros rurais e riscos financeiros, tanto de seguradoras nacionais quanto estrangeiras. No futuro, outros tipos de seguros estarão disponíveis.
O objetivo do sistema é trazer clareza sobre os seguros contratados por cada pessoa. Alessandro Octaviani, superintendente da Susep, destaca que o benefício principal é fornecer informações importantes sobre a vida financeira do cidadão.
No entanto, algumas dúvidas podem surgir durante o uso do sistema. Por exemplo, se um assegurado não encontrar um seguro que contratou, é recomendado confirmar se o seguro está presente na lista disponível no Sistema de Investigação de Seguros e se foi contratado com uma empresa autorizada pela Susep. Caso todas as condições estejam corretas e o seguro ainda não seja encontrado, é sugerido entrar em contato direto com a seguradora.
Se um seguro for encontrado com informações incorretas, a orientação é entrar em contato diretamente com a seguradora para esclarecer qualquer discrepância.
É possível também que apareçam diferentes nomes de assegurados ao buscar as apólices. Isso ocorre devido ao uso do CPF para realizar a busca. Caso seja necessário fazer alguma alteração nos dados, é recomendado consultar diretamente a seguradora.
No caso de identificar um seguro que não foi contratado, pode ser um caso de co-seguro. Nesse caso, é importante verificar as informações contidas na apólice sobre esse co-seguro e entrar em contato com a seguradora para elucidar o problema.
Se após seguir essas orientações o problema persistir, é recomendado abrir uma reclamação no portal Consumidor.gov.br, onde consumidores podem se comunicar diretamente com as empresas para buscar uma resolução alternativa. O defensor do consumidor terá até 10 dias para analisar e responder ao problema relatado.
Em suma, o novo Sistema de Investigação de Seguros da Susep traz transparência e clareza para a situação dos seguros contratados pelos brasileiros. Com essa ferramenta, é possível tirar dúvidas sobre a existência, veracidade e correção dos seguros encontrados.
| Resumo da Notícia |
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| A Susep lançou o Sistema de Investigação de Seguros, que permite aos brasileiros consultar os seguros contratados em seu nome e verificar se estão registrados corretamente. |
| Na primeira etapa de operação do sistema, serão consultadas cerca de 800 milhões de apólices de seguros para veículos, residências, propriedades, responsabilidade civil, seguros rurais e riscos financeiros. |
| O sistema também identifica se os seguros foram contratados voluntariamente e conscientemente pelo assegurado. |
| O objetivo é fornecer informações importantes sobre a vida financeira do cidadão e permitir acesso fácil a esses dados para tomada de decisões econômicas. |
| Caso um seguro não seja encontrado, é recomendado verificar se está presente na lista disponível no sistema e se foi contratado com uma empresa autorizada pela Susep. |
| Em caso de informações incorretas na apólice, é necessário entrar em contato direto com a seguradora para esclarecimentos. |
| No caso de co-seguro, onde mais de uma seguradora cobre o mesmo risco, é importante verificar as informações contidas na apólice. |
| Se o problema persistir, é recomendado abrir uma reclamação no portal Consumidor.gov.br para buscar uma resolução alternativa. |
Com informações do site InfoMoney.