Promotoria do Consumidor combate sites que vendem engajamento artificial em redes sociais
O Ministério Público de Proteção ao Consumidor na Capital implementou medidas para combater a disseminação de anúncios enganosos em sites que promovem a venda de serviços para aumentar artificialmente o engajamento nas redes sociais.
O objetivo dessas ações é coibir práticas como a comercialização de seguidores, curtidas, visualizações, comentários e compartilhamentos falsos, que geram indicadores fictícios de consumo, relevância e popularidade.
Indução ao erro e percepção distorcida da realidade
A promotora Ana Beatriz Frontini destaca que essas práticas têm o potencial de induzir os consumidores ao erro, criando cenários fictícios. Os serviços oferecidos pelos sites em questão têm a intenção de iludir os consumidores, levando-os a ter uma percepção distorcida da realidade. Isso confere aos produtos e serviços digitais uma falsa credibilidade e aceitação.
A promotora também alerta sobre os riscos de escolher profissionais da área da saúde com base apenas nas informações encontradas em redes sociais, citando uma campanha promovida pelo Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo.
Medidas adotadas para combater o engajamento artificial
Para solucionar esse problema, o Ministério Público adotou cinco medidas específicas. Elas consistem na assinatura de Acordos para Ajuste de Conduta entre as partes envolvidas, renúncia à propriedade do domínio correspondente e cessão da venda de serviços não orgânicos para aumentar o engajamento.
Além disso, esses acordos determinam o pagamento de indenizações como forma de compensação pelos danos causados. Os valores arrecadados serão direcionados ao Fundo Especial para Reparação dos Interesses Difusos Lesados, buscando reparar os prejuízos enfrentados pelos consumidores lesados por essas práticas enganosas.
Proteção dos consumidores e transparência nas redes sociais
O objetivo principal das ações do Ministério Público é proteger os consumidores e combater a disseminação de anúncios enganosos que promovem um ambiente virtual falso e prejudicial. Essas medidas buscam trazer transparência e verdadeiro engajamento nas redes sociais, garantindo uma experiência mais autêntica aos usuários.
| Medidas Adotadas | Objetivo |
|---|---|
| Implementação de um conjunto de 20 medidas | Combater anúncios enganosos em sites que promovem venda de serviços para aumentar artificialmente o engajamento nas redes sociais |
| Campanha do Conselho Regional de Medicina de SP | Alertar sobre os riscos de escolher profissionais de saúde com base apenas em informações encontradas em redes sociais |
| Assinatura de Acordos para Ajuste de Conduta | Estabelecer renúncia à propriedade do domínio e cessar a venda de serviços não orgânicos |
| Pagamento de indenizações | Compensar danos causados e direcionar valores ao Fundo Especial para Reparação dos Interesses Difusos Lesados |
| Proteger consumidores e combater anúncios enganosos | Garantir transparência e verdadeiro engajamento nas redes sociais |
Com informações do site Rápido no Ar.